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자주묻는 질문
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  • Q
    추가 주문시 걸리는 시간과 비용은 어떻게 되나요?

    A
    추가 주문시도 인쇄확정과 결제확인 시 평일기준 3~4일 소요됩니다.
    비용은 인쇄 특성상 기존주문의 할인율이 적용되지 않고 신규주문 비용을 지불하셔야 됩니다.
    사전에 하객 명단들을 꼼꼼히 확인하신 후 50장 정도 더 여유 있게 주문하시는 것이
    보다 알뜰하고 여유있게 청첩장을 준비하시는 방법입니다.
  • Q
    배송 진행상황을 조회 하려면 어떻게 해야 하나요?

    A
    홈페이지의 우측의 상단 "마이페이지" 메뉴의 "주문/배송조회"를 누르시고
    회원아이디나 주문번호로 로그인하시면 배송상황을 직접 확인하실 수 있습니다.
  • Q
    주문할 때 회원가입을 꼭 해야 되나요?

    A
    회원, 비회원에 상관없이 주문이 가능하지만,
    회원으로 주문하신 경우에는 샘플무료신청, 각종 이벤트 진행시 참여가 가능합니다.



  • Q
    시간이 없어 원고 최종 확인을 하지 못했는데요?

    A
    초안에 대한 최종승인이 제대로 되지 않은 주문건에 대하여 저희 쪽에서도 확인전화를 드리고 있습니다만
    부득이하게 최종 원고승인이 늦어지면 인쇄 / 배송절차도 늦어지게 되므로 원하시는 날짜에 받아 보실 수 없게 됩니다.
    이점 꼭 잊지 말고 확인해주시기 바랍니다.

  • Q
    택배가 도착하는 정확한 시간을 알 수 있을까요?

    A
    물건 배송은 택배로 이루어지므로 정확한 시간까지는 알려드릴 수 없습니다.
    일반적으로, 회사나 관공서는 업무시간 이전에 도착되며,
    가정집인 경우는 비교적 오후 또는 저녁시간에 배송되고 있습니다.
    전국 단위의 수령지 별로 배송 코스가 정해져 있기에 바뀌는 경우도 종종 있습니다.
    명절시 택배 물동량이 많은 관계로 하루씩 지연되는 경우가 5%정도 발생하오니
    이점 유의하여 주시기 바랍니다.
  • Q
    세례명 또는 직함을 넣고 싶은데요?

    A
    주문서를 작성하실 때 세례명 또는 직함을 함께 입력해 주시면 됩니다.
    특히, 성당에서 결혼식을 하시는 분들이나 세례명이 있으신 분들은 부모님과 의논을 하셔서 결정하시기 바랍니다.

  • Q
    주문자와 입금자의 이름이 다릅니다.

    A
    초안을 확인하고 승인하신 후에 게시판에 기재하시거나 고객지원센터로 연락 주셔야 인쇄작업을 진행할 수 있습니다.
    입금확인이 되지 않으면 주문 후 과정이 늦어질 수도 있으니 입금확인절차를 정확히 해주시기 바랍니다.
  • Q
    제주도나 도서, 산간지역은 배송시간이 더 오래걸리지는 않나요? 추가비용은요?

    A
    제주도를 포함한 도서나 산간 지역은 기본 도착시간이 택배서비스 기준지역에 따라
    다소 늦어질 수 있으니 주문전에 주문담당자와의 상의를 거쳐서 주문주시면 됩니다.
    제주도는 하루,이틀 더 잡으시는것이 차질이 없으실것 입니다. 추가비용은 별도입니다(택배비5,000원+제주 3,000원 도서 5,000원 추가)
  • Q
    샘플카드와 실제 주문하는 카드의 재질은 언제나 똑같은가요?

    A
    카드는 종이로 만든 제품이므로 제지회사 또는 카드 제조사에서 같은 모델 또는 용지가 품절될 때마다 재생산하므로 약간의 차이가 생길 수 있습니다.
    예를 들어 일반 사무실에서 사용하는 복사지도 얼핏보면 똑같은 것 같지만 출시될 때마다 미세하게 색상과 표면의 질감느낌, 빳빳함의 차이가 있듯이 재질에서나 원카드 인쇄색상에서 불특정하게 약간의 차이가 발생할 수도 있습니다.
    따라서 샘플카드와 실제카드가 언제나 똑같다고 보장해 드리는 것은 불가합니다.

    카드마을은 각 제조회사 (바른손카드, 위시메이드, 모닝글로리, 타미나카드, 카드랜드, 예그린카드, 설렘카드, 고은손카드 등) 에서
    직거래로 상품을 제공받아 소비자에 공급하므로 카드의 기본 재질은 물론 규격과 디자인 등에 대하여는 어떠한 변조나 개량도 할 수 없으며, 제조사 측의 예고없는 재질변경에 대하여는 양해를 부탁드립니다.
    다만 제조공정의 품질불량카드는 카드마을이 책임지고 리콜보장해 드리겠습니다.
  • Q
    주문접수 했는데 카드수량을 더 추가하고 싶습니다.

    A
    수량변경은 인쇄확정 전, 카드마을에서 제작하기 전 가능하며, 마이페이지에서 수정사항 작성시
    필요한 수량을 알려주시기 바랍니다. (청첩장의 경우 신랑 신부 각각 몇 매로 변경을 원하시는 지
    정확한 수량정보를 전달해 주세요.) 이후 담당자가 주문수량 및 시안 변경하여 마이페이지를 통해
    안내드립니다.

    제작완료 및 택배발송완료후 수량 추가는 마이페이지에서 추가주문 하셔야 합니다.
    이후 추가주문 수량만큼의 할인율이 적용되므로, 초기주문시 여유수량을
    고려하여 주문하시기 바랍니다.
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