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제작일정 지연
사유

  • 신규약도 제작과 같은 수작업이 필요한 경우
  • 초안 확인 후 수정작업이 발생할 경우
  • 봄, 가을철 결혼 성수기

배송 지연 사유

  • 도서/산간지역에 배송되는 경우
  • 천재지변 및 배송사에 의해 택비 배송이 지연된 경우

주문 전 체크사항

  • 모든 부가상품은 배송비 3,000원 별도입니다.
  • 제작 공정상의 이유로 샘플과 실제품에 대해 인쇄 색상이나 용지 차이가 발생할 수 있습니다.
  • 미니카드, 봉투(핸드메이드 봉투 제외)는 기본인쇄 포함 가격입니다.
  • 미니카드, 봉투, 주소라벨 등 인쇄내용 확인이 필요한 경우 카카오톡 또는 이메일로 교정후 제작됩니다.
  • 미니카드, 봉투는 주문서 작성시 요청사항에 원하는 내용을 모두 입력하시고, 필요시 사진 또는 파일 첨부 하세요.
  • 주소라벨에 출력을 원하시면 출력할 주소록 입력양식을 주문서에 파일 첨부하시면 담당자가 추가금액 안내합니다.
  • 모든 부가 상품은 오더메이드로 제작되므로 주문전 상세일정을 문의하시기 바랍니다.
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취소/환불

  • 인쇄 및 제작이 진행된 제품은 취소가 불가능 합니다.
  • 제작완료 후 고객의 단순변심으로 인한 반품은 불가합니다.
  • 주문고객이 직접 초안확정(인쇄승인)을 하므로 인쇄된 제품의 오타, 오류는 고객님 책임사유에 해당되어 교환 및 환불이 불가능합니다.
  • 수령 당일 배송된 내용물과 수량을 확인하셔야 하며 주문상품 및 인쇄상태 불량 등 자사의 불량 규칙 사유에 의한 경우 리콜 가능합니다.
  • 사고접수는 상품 수령일로부터 3일 이내 접수시 유효합니다. 고객센터(1:1게시판) 또는 전화로 접수해 주세요.
  • 사고접수 시 당사는 고객님께 다시 한 번 모든 내용물의 수량확인과 제품 사진 등을 요청하며 이에 적극 확인해주셔야 신속한 대처가 가능합니다.

사고접수
처리의 예

당사 책임으로 인한 재인쇄 작업의 경우

  • 인쇄가 잘못된 경우(카드 파손, 잉크 번짐)
  • 주문한 카드와 수령한 카드가 다른 경우
  • 청첩장 및 봉투 수량이 부족한 경우
    (봉투수량은 청첩장 수량보다 약 5%정도, 스티커 정매수 제공합니다)
  • 배송 오류(택배 등)로 제품을 받지 못했을 때
  • 마지막으로 확인(인쇄승인)한 초안과 인쇄된 카드 내용이 다른 경우

고객 실수로 인한 재인쇄 작업(실비 추가 부담)

  • 초안확정후 내용 및 약도, 교통편의 오타 및 오류 의한 문제 발생
  • (초안확인시 약도의 지명 및 교통편을 꼼꼼하게 확인하세요)
  • 주문 시 잘못된 정보 제공(주소 전화번호, 성함등의 오류)
  • 초안확정(인쇄승인)과 결제이후 약도 및 인사말 등 디자인이 마음에 들지 않아 재인쇄 요구 시 인쇄제작 후 수정은 불가능합니다. 인쇄 전 초안 수정단계에서 꼼꼼히 확인하세요.